Goldspinia verarbeitet Zahlungen in 17 Währungen, darunter CHF, EUR und sieben Kryptowährungen. Die wöchentliche Auszahlungsgrenze für Standardspieler liegt bei CHF 5'000, und Gebühren fallen nur an, wenn ein Konto weniger als zehn Transaktionen im Monat verzeichnet. Einzahlungen starten ab CHF 10, Auszahlungen ab CHF 20.
Geld auf dein Konto einzahlen
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Banküberweisung als Einzahlungsmethoden. Die Mindesteinzahlung beträgt einheitlich CHF 10, und alle Einzahlungen sind gebührenfrei. Kreditkarten und E-Wallets werden sofort gutgeschrieben, Kryptowährungen innerhalb von Minuten. Banküberweisungen dauern je nach Finanzinstitut bis zu drei Werktage.
| Methode | Einzahlung | Auszahlung | Minimum | Maximum Einzahlung | Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|---|---|
| Visa | Ja | Ja | CHF 10 | CHF 5'000 | 1–3 Werktage |
| Mastercard | Ja | Ja | CHF 10 | CHF 5'000 | 1–3 Werktage |
| Skrill | Ja | Ja | CHF 10 | CHF 10'000 | 2–4 Stunden |
| Neteller | Ja | Ja | CHF 10 | CHF 10'000 | 2–4 Stunden |
| Bitcoin | Ja | Ja | CHF 10 Gegenwert | Unbegrenzt | Unter 10 Minuten |
| Ethereum | Ja | Ja | CHF 10 Gegenwert | Unbegrenzt | Unter 10 Minuten |
| Litecoin | Ja | Ja | CHF 10 Gegenwert | Unbegrenzt | Unter 10 Minuten |
| Tether (USDT) | Ja | Nein | CHF 10 Gegenwert | Unbegrenzt | Sofort |
| Banküberweisung | Ja | Ja | CHF 10 | CHF 10'000 | Variiert nach Tier |
Tether wird nur für Einzahlungen akzeptiert und steht in zwei Formaten zur Verfügung: ERC-20 und TRC-20. Auszahlungen über USDT sind nicht möglich – wer mit Tether einzahlt, muss auf eine andere Methode wechseln, um Geld abzuheben.
Eine Auszahlung beantragen
Der Auszahlungsprozess bei uns läuft über das Kassenkonto und verlangt, dass die Methode mit der ursprünglichen Einzahlung übereinstimmt, sofern technisch möglich. Jede Auszahlung durchläuft eine Sicherheitsprüfung, bevor sie freigegeben wird.
- Logge dich ein und öffne den Kassenbereich in deinem Konto.
- Wähle «Auszahlung» und die Zahlungsmethode, die du für deine letzte Einzahlung verwendet hast.
- Gib den Betrag ein – mindestens CHF 20 – und bestätige die Anfrage.
- Beim ersten Abheben fordert unser Team Ausweisdokumente an; siehe Abschnitt zur Verifizierung unten.
- Nach Genehmigung wird die Zahlung je nach Methode innerhalb von Minuten bis drei Werktagen verarbeitet.
Auszahlungen an Dritte sind ausnahmslos verboten und werden vollständig zurückgebucht. Das bedeutet: Nur das Konto, das die Einzahlung getätigt hat, darf auch das Geld zurückerhalten.
Wie lange dauert eine Auszahlung tatsächlich
Die Dauer hängt von drei Faktoren ab: der gewählten Methode, ob dein Konto bereits verifiziert ist und deinem VIP-Level. Kryptowährungen sind am schnellsten – unter zehn Minuten nach Genehmigung – gefolgt von E-Wallets wie Skrill und Neteller mit zwei bis vier Stunden. Kreditkarten und Banküberweisungen brauchen ein bis drei Werktage.
| Methode | Bearbeitungszeit nach Genehmigung |
|---|---|
| Bitcoin, Ethereum, Litecoin | Unter 10 Minuten |
| Skrill, Neteller | 2–4 Stunden |
| Visa, Mastercard | 1–3 Werktage |
| Banküberweisung | Variiert nach VIP-Stufe |
VIP-Spieler ab dem Elite-Level erhalten garantierte Bearbeitungszeiten: 60 Minuten für Elite, 30 Minuten für Champion und Legend, unter 15 Minuten für Mythic. Legend- und Platinum-Spieler können zudem direkte Banküberweisungen nutzen, die schneller als Standardüberweisungen abgewickelt werden.
Bei der ersten Auszahlung verlängert sich die Wartezeit um die Verifizierungsdauer – unser Team prüft Dokumente innerhalb von 48 Stunden während der Geschäftszeiten. Wochenenden und Feiertage können die Bearbeitung von Kartenauszahlungen zusätzlich verzögern.
Gebühren, Limits und was dich das kostet
Konten mit zehn oder mehr Transaktionen pro Kalendermonat zahlen keine Auszahlungsgebühr. Wer weniger als zehn Transaktionen hat, trägt eine Gebühr, deren genaue Höhe nicht veröffentlicht ist. Einzahlungen sind bei jeder Methode gebührenfrei.
Die wöchentliche Auszahlungsgrenze für Standardspieler beträgt CHF 5'000. VIP-Stufen erhöhen diese Obergrenze deutlich:
- Starter: CHF 10'000 pro Woche
- Pro: CHF 15'000 pro Woche
- Elite: CHF 25'000 pro Woche
- Champion: CHF 50'000 pro Woche
- Legend: CHF 100'000 pro Woche
- Mythic: keine wöchentliche Begrenzung
Ein inaktives Konto wird nach zwölf Monaten ohne Bewegung als ruhend eingestuft und zieht eine monatliche Verwaltungsgebühr von CHF 5 vom verbleibenden Guthaben ab. Diese Gebühr läuft, bis das Konto wieder genutzt wird oder das Guthaben aufgebraucht ist.
Wer in einer anderen Währung als der Kontowährung einzahlt, sollte beachten, dass Wechselkursgebühren vom Zahlungsanbieter oder der Bank anfallen können – nicht von uns, aber sie wirken sich auf den gutgeschriebenen Betrag aus.
Was passiert, wenn eine Auszahlung abgelehnt wird
Die häufigsten Gründe für eine verweigerte Auszahlung sind unvollständige Verifizierung, ein aktiver Bonus mit offener Umsatzanforderung oder ein Versuch, an ein Drittpartei-Konto zu überweisen. Wenn deine Anfrage abgelehnt wurde, kontaktiere unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail – halte das Transaktionsdatum, den Betrag und die verwendete Methode bereit.
Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung
Vor der ersten Auszahlung fordert unser Team zwei Dokumente an: einen gültigen Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) und einen Adressnachweis nicht älter als 90 Tage (Stromrechnung, Kontoauszug oder behördliche Korrespondenz). Bei Kartenzahlungen muss zusätzlich ein Foto der Karte hochgeladen werden, auf dem nur die ersten sechs und die letzten vier Ziffern sowie der Name sichtbar sind.
Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden an Werktagen. Solange die Verifizierung aussteht, bleiben Auszahlungen gesperrt – Einzahlungen und Spielen sind weiterhin möglich. Konten mit ungelösten Verifizierungsanfragen können auch bei periodischen Überprüfungen oder automatischen Compliance-Kontrollen zur erneuten Vorlage aufgefordert werden.
Wenn eine Auszahlung zu spät kommt oder fehlschlägt
Falls das Geld nach der angegebenen Bearbeitungszeit nicht auf deinem Konto ankommt, liegt das meist an einem von drei Dingen: Die Verifizierung ist noch nicht abgeschlossen, die Bank oder der Zahlungsanbieter hat die Transaktion zurückgehalten, oder die Anfrage wurde aufgrund eines aktiven Bonus storniert.
Unser Support kann den Status jeder Auszahlung nachverfolgen – Live-Chat antwortet durchschnittlich innerhalb von 47 Sekunden, E-Mail innerhalb von drei Stunden. Halte die folgenden Informationen bereit: das Datum der Auszahlungsanfrage, den genauen Betrag, die gewählte Methode und jede Referenznummer, die auf dem Bildschirm angezeigt wurde. Je vollständiger deine Angaben sind, desto schneller kann das Team die Ursache klären.
Wenn du einen Betrag abhebst, bevor die Umsatzanforderung eines aktiven Bonus erfüllt ist, verfallen der Bonus und alle damit erzielten Gewinne automatisch. Das ist eine Standardklausel und gilt für jeden Bonus auf der Plattform.
Glücksspiel ist nur für Personen ab 18+ erlaubt. Falls Zahlungen oder Limits zu Problemen führen, erreichst du kostenlose und anonyme Hilfe unter 0800 040 080 (SOS Spielsucht) rund um die Uhr oder auf sos-spielsucht.ch. Wir bieten Einzahlungslimits, Sitzungserinnerungen und Selbstsperren direkt in den Kontoeinstellungen an – nutze sie, bevor es zu spät ist.
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